Criar campanhas de e-mail marketing eficazes é um desafio para muitos profissionais. Um dos maiores problemas enfrentados é garantir que os e-mails enviados cheguem à caixa de entrada dos destinatários, em vez de serem redirecionados para a temida pasta de spam. Além de prejudicar a visibilidade da campanha, isso pode comprometer a relação com os clientes. Felizmente, com as estratégias certas, você pode evitar esse problema e aumentar o sucesso das suas campanhas.
Entendendo por que e-mails caem no spam
Antes de tudo, é importante entender por que os e-mails são classificados como spam. Os provedores de e-mail utilizam filtros automatizados para analisar mensagens e identificar conteúdos considerados indesejados. Alguns fatores que podem acionar esses filtros incluem:
- Uso excessivo de palavras sensacionalistas como “GRÁTIS” ou “COMPRE AGORA”.
- Falta de autorização do destinatário para receber e-mails.
- Remetentes desconhecidos ou não confiáveis.
- Configurações técnicas incorretas, como SPF, DKIM e DMARC ausentes.
- Altos índices de reclamação por spam.
Ao compreender esses fatores, você pode ajustar sua estratégia para garantir maior entrega dos e-mails.
Como evitar que suas campanhas caiam no spam
Construa uma lista de contatos qualificada
Uma das melhores formas de evitar que seus e-mails sejam marcados como spam é garantir que você esteja enviando mensagens para pessoas que realmente querem recebê-las. Para isso:
- Utilize métodos de opt-in duplo para confirmar o interesse do usuário em fazer parte da sua lista.
- Nunca compre listas de e-mails. Além de ser antiético, isso aumenta as chances de reclamações e bloqueios.
- Atualize sua lista regularmente para remover contatos inativos ou com endereços inválidos.
Personalize seus e-mails
E-mails genéricos têm mais chances de ser ignorados ou marcados como spam. Invista em personalização:
- Inclua o nome do destinatário no assunto ou no corpo do e-mail.
- Segmente sua lista para enviar conteúdos relevantes com base nos interesses e comportamentos dos contatos.
- Utilize ferramentas de automação para criar sequências personalizadas.
Cuide do conteúdo
O conteúdo do e-mail é um dos principais fatores analisados pelos filtros de spam. Para garantir que sua mensagem passe pelos filtros:
- Evite usar palavras ou expressões que são frequentemente associadas a spam.
- Mantenha um equilíbrio entre texto e imagens, evitando e-mails que contenham apenas imagens.
- Inclua um rodapé com informações claras sobre o remetente e um link para descadastramento.
- Sempre revise o texto para garantir que não contenha erros ortográficos ou gramaticais.
Configure corretamente os aspectos técnicos
Certifique-se de que seu servidor de e-mail esteja configurado corretamente para evitar problemas técnicos. Isso inclui:
- Implementar SPF, DKIM e DMARC, que ajudam a autenticar seus e-mails e demonstrar aos provedores que sua mensagem é segura.
- Utilizar um IP confiável e evitar o uso de servidores que já tenham histórico de envio de spam.
- Testar a entrega dos e-mails com ferramentas especializadas antes de enviar sua campanha.
Monitore suas métricas
O acompanhamento das métricas é essencial para entender como suas campanhas estão performando e identificar problemas. Dê atenção especial a:
- Taxa de abertura: Baixas taxas podem indicar que os e-mails estão indo para o spam ou que o assunto não é atraente.
- Taxa de cliques: Ajuda a medir o engajamento dos destinatários com o conteúdo.
- Reclamações por spam: Se muitos destinatários estão marcando seus e-mails como spam, é hora de revisar sua estratégia.
Melhores práticas para campanhas de sucesso
- Teste seus e-mails: Antes de enviar uma campanha, teste diferentes versões para identificar o que funciona melhor.
- Envie e-mails regularmente, mas sem exagero, para manter sua marca presente sem parecer invasivo.
- Atualize seu design: Utilize templates modernos, responsivos e atrativos para dispositivos móveis.
Veja também: O que é SEO on-page.
Hora de colocar em prática
Criar campanhas de e-mail marketing que não caem no spam é uma combinação de boas práticas técnicas, personalização e conteúdo relevante. Com as dicas acima, você está pronto para melhorar sua estratégia e atingir sua audiência de maneira eficaz. Comece hoje mesmo a aplicar essas práticas e veja a diferença nos resultados das suas campanhas.
